O objetivo de uma matriz de decisão é avaliar e identificar riscos e oportunidades, o que é feito definindo um plano de ação que levará a um objetivo específico.
As empresas são construídas sobre conceitos e planos. No entanto, o plano estabelecido deve levar em consideração todos os aspectos relevantes do negócio.
Isso inclui todas as decisões que devem ser suportadas por uma análise que considere os critérios pelos quais todas as decisões da empresa são avaliadas.
O objetivo de uma matriz de decisão é avaliar e identificar os riscos e oportunidades envolvidos na determinação de um plano de ação que levará a um objetivo específico.
Assim, uma empresa de monitoramento veicular via satélite pode determinar quais as prioridades em suas operações e pode tomar decisões mais assertivas para garantir uma boa operação dos processos.
O que é a matriz de decisão?
Uma matriz de decisão é uma ferramenta estratégica que ajuda a avaliar e reavaliar riscos e oportunidades e ao fazê-lo, como resultado, amplifica oportunidades e mitiga riscos.
Por exemplo, uma clínica para fazer exame demissional deseja melhorar a segurança de seus funcionários contra acidentes e doenças relacionadas ao trabalho.
Nesses casos, a legislação específica e uma “ferramenta de avaliação de risco” podem ser utilizadas em conjunto.
Com uma matriz de decisão é possível determinar quais questões são importantes e a partir daí atribuir uma nota específica para cada questão.
Outro exemplo de matriz de decisão é uma planilha mensal. Este método de contabilidade permite que o desempenho dos negócios de uma empresa de zeladoria e portaria seja avaliado por meio de informações coletadas regularmente e apresentadas em uma planilha.
Essas informações são então usadas para criar planos de ação, resultando em controle e prestação de contas entre os diversos membros da equipe corporativa, que visam corrigir os problemas identificados.
Contudo, a matriz de decisão também é muito benéfica para fabricantes de cervejeira embutida, já que podem mensurar a quantidade de matéria-prima, gastos de energia e outros custos para manter os processos rodando.
Dessa forma os gestores responsáveis podem analisar as informações e propor melhorias que ajudam a reduzir os gastos ao mesmo tempo que melhoram a eficiência da produção.
Tudo isso corrobora para uma boa gestão onde as operações fluem corretamente e os objetivos estabelecidos podem ser alcançados sem muitos empecilhos pelo caminho.
Qual a importância da matriz de decisão?
Uma matriz de decisão é uma ferramenta para facilitar o processo de tomada de decisão. A ferramenta facilita a análise rápida e focada de uma visão ampla e abrangente de várias opções.
É importante reconhecer que a utilização de uma matriz de decisão não deve ser singular ou exclusiva, pois servirá como um guia para avaliar e gerenciar com eficácia as oportunidades e ameaças de negócios.
Além disso, ajuda a identificar os pontos fortes e fracos de cada proposta, auxiliando na seleção de projetos para a próxima fase, então, até mesmo um auxiliar de produção logística pode seguir um plano adequado para fazer um bom trabalho.
Sendo assim, é possível afirmar que uma matriz de decisão, quando bem estruturada, pode sim mudar o rumo das operações de um negócio e colocá-lo no mercado de uma forma muito mais competitiva.
Como montar a matriz de decisão de forma eficiente
O principal objetivo da matriz de decisão é melhorar o desempenho da empresa. Porém, vale ressaltar que isso é um auxílio e não deve ser tomado como verdade absoluta.
Uma matriz de decisão toma variáveis como ponto de partida com pesos baseados em graus de importância, ou seja, valores quantitativos e qualitativos, permitindo que cada premissa proposta seja avaliada e analisada para chegar a um resultado lógico.
Com isso, se uma organização que trabalha com armário de parede para escritório deseja aumentar o desempenho, precisa saber tomar boas decisões para adequar a empresa às necessidades do mercado.
Para isso, alguns dos pontos a seguir podem facilitar o desenvolvimento de um plano de ação que ajude diversos negócios a terem mais eficiência ao tomar decisões assertivas.
Identificar as alternativas
Uma matriz de decisão é uma ferramenta útil para decidir a melhor escolha entre um grupo de escolhas semelhantes, por isso é necessário que uma empresa determine essas opções antes de construir a matriz.
Por exemplo, suponha-se que uma equipe esteja trabalhando em uma campanha de marketing para arrecadar agasalho esportivo infantil para o inverno e os gestores precisam identificar um fornecedor que criará arte e vídeo para o design.
Deverá ser escolhido alguns profissionais que sejam capazes de fornecer o serviço e os gestores responsáveis precisam definir critérios para determinar qual das alternativas será a mais ideal para chegar ao resultado que desejam.
Selecionar as considerações importantes
O segundo passo na construção de uma matriz de decisão é identificar os fatores significativos que afetam a decisão. Esse conjunto de critérios ajuda a determinar o curso de ação mais eficaz e a evitar a subjetividade.
Ainda no exemplo anterior, se a equipe determinou que os fatores mais importantes a serem considerados ao selecionar uma agência de design são:
- Custo;
- Experiência;
- Comunicação;
- Clientes anteriores.
Deve-se considerar quais desses critérios serão mais determinantes para selecionar um profissional que fará a campanha de marketing para arrecadação dos agasalhos. Com isso, a seleção se torna um processo bem mais rápido.
Desenvolver a matriz de decisões
Uma matriz de decisão é uma tabela que facilita a comparação de fatores importantes entre várias opções e possibilita escolher a melhor alternativa dentre as opções selecionadas.
Naturalmente, existem ferramentas que facilitam a organização e facilitam a transferência de trabalho entre as organizações. O que, por sua vez, resulta na clareza que as equipes precisam ter para atingir seus objetivos mais rapidamente.
Fazer uma complementação da matriz de decisões
Considera-se cada uma das escalas pré-determinadas. Se as diferenças entre as opções não forem significativas, usa-se uma escala de 1 a 3, onde 3 é “excelente”. Se a empresa precisar de mais opções, é possível usar uma escala de 1 a 5, sendo 5 “perfeito”.
Neste ponto, os benefícios de uma matriz de decisão tornam-se aparentes. Por exemplo, se uma empresa está escolhendo entre três organizações de camera de monitoramento portatil e tem 3 critérios importantes, basta escolher um para poder decidir qual o melhor.
Definir pesos para as avaliações
Nesse caso, uma matriz de decisão ponderada para determinar a melhor opção pode ser o ideal para gestores que precisam de um norte para definir o que é melhor.
Novamente no exemplo anterior, é possível imaginar que a empresa não pode ultrapassar o orçamento, então o custo é um fator chave em seu processo de tomada de decisão.
As avaliações dos clientes também são importantes, pois podem dar uma ideia da eficiência de cada agência no passado.
Para atribuir pesos à matriz de decisão, atribui-se um número a cada consideração, em uma escala de um a três ou de um a cinco, dependendo de quantas opções estão disponíveis.
Posteriormente, na tomada de decisão, cada consideração é multiplicada por um fator de ponderação e assim, a escolha se torna muito mais certeira.
Multiplicar a nota ponderada
Depois que a escala de classificação for aplicada e os pesos atribuídos a cada consideração, é preciso multiplicar os pesos por cada consideração.
Isso garante que as considerações mais importantes recebam maior peso, o que acabará por ajudar a empresa a escolher a melhor agência para produzir as campanhas de marketing da arrecadação dos agasalhos infantis, por exemplo.
Fazer um cálculo da pontuação
Agora, basta multiplicar as pontuações ponderadas, somar todas as considerações para cada instituição e assim obter um resultado que atenda as expectativas.
Neste ponto, é preciso ter uma resposta clara para a melhor decisão com base nos números e assim conseguir chegar a uma escolha satisfatória e que possa cumprir com o objetivo proposto.
Quando é necessário usar a matriz de decisão?
Nem sempre é necessário montar toda uma árvore de decisão. Esse procedimento é poderoso, mas é mais eficaz ao escolher entre alternativas semelhantes para economizar tempo.
Se os critérios de avaliação não forem os mesmos nas diferentes opções, é improvável que uma matriz de decisão seja o método mais eficaz de tomada de decisão e assim, a equipe só estará perdendo tempo.
Por exemplo, não ajudará a empresa a determinar a direção que a equipe deve tomar no futuro porque os componentes dessa decisão não são comparáveis e com isso, nenhuma das alternativas poderá ser benéfica.
Por isso, a matriz de decisão deve ser feita com base em escolhas adequadas para garantir que tudo saia conforme o planejado. Nenhuma alternativa deve ser muito distante das outras, pois assim os comparativos serão inúteis.
A matriz de decisão é melhor usada quando é preciso escolher entre alternativas que compartilham características semelhantes e apenas diferem em detalhes que apesar de pequenos, podem impactar no resultado final.
Considerações finais
Uma das decisões mais importantes durante o planejamento do projeto é determinar as partes que devem ser envolvidas, consultadas e informadas.
Para esta decisão, cria-se um mapa de análise das partes interessadas. Isso ajudará na classificação dos participantes com base em sua influência e importância relativa.
Contudo, a matriz de decisão ajudará as empresas a definir prioridades e facilitar o processo de escolhas entre as diversas opções que os empreendedores têm de fazer para continuarem com suas empresas.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
