Performance digital ou desempenho digital é uma visão geral das métricas que uma empresa obtém após a implementação do chamado marketing de desempenho. Em outras palavras, é um processo com o objetivo final de avaliar, corrigir e remodelar.
Por isso, pode-se dizer que a publicidade na Internet hoje vai mais longe do que no passado, pois até serviços de manutenção de portões de garagem podem ser buscados pela web de maneira muito prática e rápida.
Dessa forma, muita atenção é voltada para a qualidade de cada processo e o bom andamento de todos os detalhes da atividade, pois esses dados são muito importantes para empresas que desejam crescer no mercado.
Em outras palavras, para as empresas de licenciamento ambiental, bem como agências de marketing, o que separa as empresas profissionais de outros concorrentes amadores é a capacidade de corrigir erros e investir em melhorias.
Assim, para poder entender isso mais profundamente, este artigo irá explorar o tema das performances digitais apresentando seus conceitos nas mais diversas empresas atualmente no mercado.
Para mostrar como as empresas de serviços de terceirização de serviços de copeira podem tirar proveito dessa abordagem, discuta também sua importância e as principais ferramentas que auxiliam no processo.
O conceito por trás da performance digital
Com o passar do tempo, a tecnologia e a internet estão cada vez mais presentes na vida das pessoas, tanto na busca de informações quanto na compra de produtos.
Portanto, como usuários de espaços virtuais, as pessoas frequentemente se deparam com anúncios de produtos ou serviços que muitas vezes trazem o que desejam, seja um remédio homeopático para emagrecer ou algo para comer.
Essa experiência ajuda a entender exatamente do que se trata a performance digital, pois consiste justamente na performance de recursos utilizados para as mais diversas finalidades comerciais e comunicativas perante o público com o qual entram em contato.
É um conceito fielmente relacionado a fatores específicos, por meio da análise de indicadores e dados para derivar opiniões sobre o desempenho das empresas.
As estratégias de marketing de performance permitem que as marcas entendam quantos visitantes seguiram um link de anúncio, quantos consumidores o viram e quem estava interessado em comprar um produto ou serviço.
Além de entender o que é performance digital, é fundamental entender sua importância para empresas que buscam aumentar as vendas.
Ao usar métricas diretas e precisas, essa estratégia permite que as empresas analisem como uma marca está se saindo diante de consumidores em potencial.
Dessa forma, o público-alvo da empresa pode ser rastreado com mais precisão, o canal mais eficaz pode ser encontrado e uma estratégia mais direcionada pode ser desenvolvida com base na análise dos resultados de cada decisão de aplicativo.
Com isso, é fundamental analisar a atuação digital da empresa para que práticas cada vez mais efetivas sejam aplicadas, atraindo mais clientes e otimizando o processo de vendas, até mesmo na hora de vender produtos como móveis industriais sob medida.
Depois que as pessoas entenderem o que é performance digital, elas devem aplicar o conceito à sua empresa em questão.
Uma ótima forma de iniciar esse processo é utilizar plataformas de publicidade, que são espaços virtuais onde anúncios são veiculados em diversos contextos.
Por exemplo, o Google Ads entrega anúncios para internautas que buscam uma página como a de um chaveiro perto de mim 24 horas, por exemplo, levando assim o produto ou serviço de uma marca a um grande número de pessoas.
Adicionalmente, ela pode analisar os dados relativos ao acesso ao seu anúncio, o que lhe permitirá perceber o número de visitantes que clicaram no mesmo, bem como o retorno associado ao investimento.
Outro instrumento que facilita esse processo é o Google Analytics, que permite descobrir informações pertinentes sobre os visitantes do site, como dados demográficos, origem do tráfego e fluxo de tráfego pelo site.
Com isso, a partir de ferramentas simples e eficazes, torna-se possível utilizar esses procedimentos no dia a dia da empresa e melhorar seu desempenho por meio de métodos digitais.
Por que a performance digital é importante?
Dentro de qualquer estratégia online, a performance digital é primordial, pois indica se o negócio está ou não funcionando bem ou mal e quando isso ocorre. Além disso, concede acesso a informações que podem ser usadas para continuar a melhorar.
Isso faz com que o ato de avaliar e otimizar o desempenho tenha um papel singular na promoção do crescimento, mesmo que o negócio fabrique e venda apenas porta etiqueta acrílico.
Trabalhar com desempenho requer muita atenção à análise de dados. Além disso, para os profissionais de marketing digital, entender todas as métricas que compõem a campanha é essencial.
Essa perspectiva não deve se limitar a dados especificamente associados ao desempenho e aos resultados dos anúncios.
Durante uma campanha de performance de e-commerce, por exemplo, os números que mais chamam a atenção são as transações e receitas.
No entanto, os dados considerados auxiliares não devem ser excluídos. Alguns dos exemplos mais comuns são a taxa de rejeição, o número de cliques no anúncio e o CPC, que é o custo por clique.
Esses números, quando combinados, servem para avaliar se a campanha está atingindo o perfil de público adequado, se está sendo eficaz na comunicação com o público ou se há algum problema com o site ou a página de destino.
4 vantagens de investir em performance digital
A capacidade de investir em uma estratégia que permita observar e avaliar os resultados é significativa para qualquer empresário ou profissional de marketing. Algumas dessas vantagens incluem:
- Possibilidade de mensurar resultados;
- Bom retorno sobre investimento;
- Segmentação mais precisa das campanhas;
- Otimização de ponta a ponta das campanhas.
Uma campanha de mídia que utiliza mídia de desempenho pode fornecer informações valiosas, como o número de cliques, conversões e vendas acionados pelo anúncio. E para os empreendedores compreenderem isso, é fundamental elaborar os pontos citados.
1. Possibilidade de mensurar resultados
As campanhas publicitárias que são consistentemente acopladas a um plano de marketing servirão como canais para metas específicas. O principal benefício é que eles podem ser medidos e avaliados com grande precisão.
Com mídia de desempenho, todas as métricas associadas ao desempenho são imediatamente acessíveis e mensuráveis, o que permite aos anunciantes saber exatamente o retorno de seu investimento.
Por exemplo, ao investir na Rede de Pesquisa Google Ads, uma creche infantil particular tem acesso em tempo real a informações como cliques em anúncios, volume de buscas, conversões, valor gasto por conversão e até mesmo alguns dados sobre palavras-chave.
Além disso, os dados ajudarão as empresas a melhorarem as campanhas, também ajudarão a otimizar os resultados, o que levará a alterações nas estratégias que aproveitam melhor cada oportunidade de mercado.
2. Bom retorno sobre investimento
Uma das métricas mais significativas a serem consideradas é o ROI, que está diretamente associado ao valor investido na ação, neste caso, a performance digital.
Quanto maior o ROI, mais interessante a estratégia. No entanto, não basta calculá-lo, é importante saber como melhorá-lo e determinar se é satisfatório. Uma boa análise ajudará nesse quesito.
Existe outro indicador importante: o ROAS (retorno do investimento publicitário). É muito semelhante ao ROI.
No entanto, enquanto o ROAS é usado para medir o retorno geral do investimento em marketing, o ROAS é aplicado a ações como campanhas, mídias ou grupos de anúncios específicos.
É empregado para determinar se deve ou não continuar investindo em uma campanha, mídia ou serviço. Para campanhas, os responsáveis podem calcular ROI ou ROAS, ou ambos.
3. Segmentação mais precisa das campanhas
Os eventos de mídia de desempenho podem ser totalmente personalizados. Por exemplo, em uma campanha do Google Ads, a empresa pode começar a configurar a campanha definindo um orçamento.
Outros benefícios da publicidade direcionada incluem aumento de receita e uma taxa de conversão mais alta. A capacidade dos anúncios de ter um público definido de forma singular contribui para sua popularidade.
Usando um anúncio no Facebook Ads como exemplo, o empreendedor define como será o anúncio, a chamada para ação, os objetivos (se deseja gerar vendas, visitas ao site, cadastros ou outras alternativas) e o público de interesse, incluindo parecidos.
Depois, basta definir o investimento e quanto quer e pode pagar pelos resultados que deseja alcançar com urgência.
Ao desenvolver uma estratégia flexível conforme necessário, a performance digital prova ser uma excelente escolha para qualquer setor, tamanho e negócio.
4. Otimização de ponta a ponta das campanhas
Para fortalecer e otimizar as campanhas, o empreendedor não pode apenas descansar em receita e resultados e criar e testar novas copys, afinal uma boa copy pode multiplicar os resultados e atingir o público-alvo com mais assertividade.
Os anúncios devem incutir curiosidade e fascínio nos clientes. O analista deve experimentar novas ideias (chamados de teste A/B).
Isso inclui as imagens dos anúncios, a cor dos botões, os textos e as chamadas para ação, valores de investimento, dias e horários de aplicação.
Depois disso, investimentos e reinvestimentos podem ser feitos com base nos resultados da execução e dos testes, inclusive com a aplicação de testes A/B, que é uma forma muito rápida de mensurar a resposta do público à publicidade.
Considerações finais
A performance digital é capaz de mudar o jogo da maioria dos negócios quando o assunto é construir boas campanhas digitais.
Ao ter boas estratégias para executar, as empresas podem atingir os resultados e objetivos do negócio sem ficar patinando no mesmo lugar.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
